Prihlásenie

Business Lease slávi úspechy v predaji retailovým zákazníkom

Spoločnosť vlani rozšírila svoje služby aj o predaj vozidiel po operatívnom lízingu pre retailových zákazníkov. „Dosahujeme excelentné výsledky,“ hovorí výkonná riaditeľa Business Lease Lucia Čišková.

 

Spoločnosť Business Lease Slovakia už rok úspešne ponúka na novej adrese na Galvaniho ulici v Bratislave v rámci svojich služieb aj predaj vozidiel po operatívnom lízingu pre retailových zákazníkov. Nespornou výhodou v porovnaní s klasickými bazármi a jazdenkami je jasná servisná história takýchto ponúkaných vozidiel. „Naše autá po operatívnom lízingu sme od počiatku predávali dvom skupinám zákazníkov – jednak predajcom jazdených áut (traderom), ako aj zamestnancom našich firemných klientov. Som veľmi rada, že sme pred rokom otvorili bazár na Galvaniho ulici a okrem týchto dvoch skupín našich zákazníkov autá ponúkame aj širokému spektru retailových zákazníkov. V tomto smere sme nemali takmer žiadne skúsenosti a dnes dosahujeme excelentné výsledky,“ konštatuje výkonná riaditeľka Business Lease Slovakia Lucia Čišková.

 

Záujem nad očakávania

Spoločnosť je poskytovateľom komplexnej mobility – popri operatívnom lízingu pre právnické aj fyzické osoby ponúka aj krátkodobý prenájom vozidiel, inovatívny car sharing, car pooling či mobility budget, ako aj predaj vozidiel po operatívnom lízingu, a to už nielen pre firemných klientov a obchodníkov jazdených vozidiel, ale aj pre širokú verejnosť.

Ako podotýka Jana Smoláriková, tímová manažérka zodpovedná za remarketing & retail sales, záujem retailových zákazníkov predbehol očakávania. Za rok si prostredníctvom bazáru našlo nového majiteľa vyše 200 vozidiel vo všetkých triedach, ktorých prednosťou je práve jasná servisná história a vynikajúci technický stav. „Vzhľadom na vysoký dopyt našich klientov momentálne bazár tvorí stabilná ponuka približne 70 vozidiel, vďaka čomu vieme uspokojiť potreby širšej skupiny ľudí,“ spresňuje Smoláriková.  

Spoločnosť má vďaka svojmu zameraniu a rozsahu služieb v ponuke bazáru najmä 3- až 4-ročné vozidlá po operatívnom lízingu. Zo značiek a modelov sú najžiadanejšie z koncernu VW Group, kde približne polovicu modelov v ponuke tvoria modely Škoda Octavia, Škoda Superb, Škoda Fabia či VW Passat. „V ponuke máme aj momentálne veľmi obľúbenú triedu SUV, prémiové modely, či úžitkové vozidlá. Kľúčom je počúvanie zákazníka a jeho potreby. Obrovskou výhodou je, že presne vieme, s akými vozidlami môžeme počítať do budúcnosti, keďže vieme zistiť, kedy bude vozidlo podľa požiadaviek zákazníka v ponuke,“ spresňuje.

 

Zákaznícka skúsenosť

Benefitom sú aj služby, ktoré vie Business Lease prostredníctvom svojich partnerov využívaných pri klasickom operatívnom lízingu, sprostredkovať aj pri predaji vozidiel po operatívnom lízingu. „Či už ide o kúpu nových sezónnych pneumatík, alebo ďalšie servisovanie vozidla v budúcnosti. Máme klientov, ktorí si chcú vozidlo prezrieť na zdviháku so známym-automechanikom, alebo odpredať svoje súčasné vozidlo, čo pre nás nie je problém. Prakticky si neviem predstaviť, že existuje niečo, čo by sme nevedeli klientovi zabezpečiť,“ podotýka.

Jednou z kľúčových hodnôt Business Lease je vášeň pre mobilitu. „Túto hodnotu vnímam ako vášeň pre maximálne naplnenie potrieb našich zákazníkov, čo sa nám darí vďaka skvelému tímu predajcov, kvalitnému produktu a komplexnej ponuke doplnkových služieb vždy šitých na mieru konkrétneho záujemcu,“ hovorí. Okrem už spomínaných doplnkových služieb klienti oceňujú možnosť financovania vozidla, možnosť získania predĺženej garancie na vozidlo až na dobu 3 rokov, sprostredkovanie inštalácie zabezpečovacích zariadení, či možnosť nahliadnutia do histórie poistných udalostí. „Klient tak presne pozná históriu vozidla a vie si zabezpečiť potrebný komfort z celej škály doplnkových služieb aj do budúcnosti,“ spresňuje Jana Smoláriková.

Ako vyplýva z údajov, štandardný zákazník Business Lease robí prvotnú selekciu pri nákupe vozidla prostredníctvom internetu. „Reálne fyzicky si ide pozrieť už iba 2-3 vozidlá v úzkom výbere. Podľa našej skúsenosti takto postupuje 80 % klientov a týmto smerom cielime aj naše aktivity,“ podotýka Smoláriková. Nemenej dôležité sú referencie zákazníkov. „Stretávame sa s prípadmi, že spokojný kupujúci sprostredkoval kúpu ďalšieho vozidla rodinnému príslušníkovi, či kolegovi. A preto je pre nás dôležitá výborná zákaznícka skúsenosť,“ podotýka.

Business Lease chce v tomto smere pokračovať aj do budúcnosti. Plánuje rozšíriť ponuku doplnkových služieb o možnosť dokúpenia zabezpečovacích prvkov k jazdenému vozidlu, ako aj vytvorenie novej klientskej zóny v ich administratívnej časti. „Klient by mal mať priestor na pokojné preštudovanie si potrebných materiálov, ako aj priestor aby sa mu predajca venoval, či už príde sám alebo s rodinnými príslušníkmi či známymi. Budeme tiež pokračovať v rozbehnutých online kampaniach, ako aj vylepšeniach našej web stránky a to najmä o prvky, ktoré našim klientom umožnia vyhľadať si vozidlo podľa ich potrieb efektívnejšie a rýchlejšie,“ dodáva Jana Smoláriková.

 

Spoločnosť bola zároveň nominovaná aj v súťaži o najlepší autobazár roka, kde za ňu môžete hlasovať. Viac na https://www.autobazarroka.sk/

 

Nehlasované